Politica de confidentialitate

Informatii privind confidentialitatea si protectia datelor personale

Stim cu totii ca utilizatorii au diferite nelamuriri cu privire la confidentialitatea datelor furnizate, de aceea scopul nostru este sa explicam clar ce informatii colectam, astfel incat sa poata decide constient fiecare client. Totodata, fiecare utilizator este unicul raspunzator pentru utilizarea contului sau. De aceea, orice informatie furnizata de dumneavoastra va fi considerata si va reprezenta consimtamantul dumneavoastra expres ca datele personale sa fie folosite de MementoBUS in conformitate cu scopurile mentionate mai jos.

Scopul colectarii datelor cu caracter personal

Atunci cand ii sunt furnizate datele cu caracter personal, MementoBUS, le poate utiliza in urmatoarele scopuri declarate, daca nu se mentioneaza in alt fel:

Modalitati de plata

Pentru a deveni valid biletul, este obligatoriu ca plata acestuia sa fie efectuata inainte de calatorie. Pretul biletului poate fi achitat atat in EUR, cat si in lei.

• Pentru a ne asigura ca pagina web este relevanta pentru nevoile dumeavoastra;
• Pentru a va confirma serviciile pe care le-ati achizitionat in sistem on-line si a va furniza informatii suplimentare la aceste servicii (reconfirmare program de operare, modificari survenite din motive obiective, etc.);
• Pentru facturarea serviciilor comandate;
• Pentru efectuarea platii on-line;
• Pentru asigurarea tranzactiei / platii on-line / carte de credit prin aplicarea de filter anti-frauda;
• Pentru a va transmite diverse oferte speciale, mesaje publicitare si/sau de marketing;
• Pentru a va inscrie in programul de fidelizare.

Prin urmare, MementoBUS, in calitate de proprietar, respecta caracterul privat si securitatea prelucrarii datelor cu caracter personal al fiecarei persoane care viziteaza site-ul mementobus.com in vederea efectuarii de rezervari on-line. Atentie, MementoBUS poate furniza catre terti datele dumneavoastra personale daca acest lucru este cerut de lege, insa vor fi dezvaluite doar acele date necesare indeplinirii stricte a obiectului solicitarii.

MementoBUS se obliga sa pastreze confidentialitatea si sa administreze in conditii de siguranta datele personale furnizate de catre fiecare client in parte, si numai pentru scopurile specificate, respectiv pentru efectuarea de rezervari si achizitionarea de bilete de autocar. De aceea, depunem constant eforturi pentru a ne proteja utilizatorii impotriva accesului neautorizat sau a modificarii, dezvaluirii sau distrugerii neautorizate a informatiilor pe care le detinem. De exemplu:

• Criptam multe din serviciile noastre utilizand SSL;
• Revizuim constant datele stocate si prelucrarea informatiilor, pentru a oferi protective impotriva accesului neautorizat in sistem;
• Accesul la informatiile cu character personal va fi oferit doar angajatilor;

Obligatiile pasagerului

Le este interzis pasagerilor:

• Sa deterioreze mijlocul de transport in care se deplaseaza pana la destinatie, fiind obligati sa pastreze curatenia si integritatea acestuia, raspunzand material in cazul producerii unor daune;
• Sa perturbe conducatorul auto si/sau pe celelalte persoane din echipaj de la indeplinirea in bune conditii a atributiilor acestora;
• Sa prezinte un comportament inadecvat prin care pot cauza disconfort celorlalti calatori aflati in mijlocul de transport cu care se deplaseaza;
• Fumatul, consumul bauturilor alcoolice sau al substantelor halucinogene si stupefiante sunt strict interzize;
• Sa transporte produse inflamabile, periculoase sau explozive.

Obligatiile transportatorului

Transportatorul are obligatia:

• Sa asigure executarea serviciilor de transport persoane in conditii normale de legalitate, siguranta si calitate;
• Sa ia toate masurile de siguranta necesare si sa asigure pasagerii ca bunurile acestora sunt transportate in conditii optime pe toata durata calatoriei;
• Sa respecte itinerariul stabilit.

Bagajul

Fiecare pasager are dreptul sa transporte o singura piesa de bagaj de cala gratuit. In eventualitatea in care pasagerul doreste sa calatoreasca cu bagaje suplimentare, acestea trebuiesc declarate in momentul procesarii rezervarii biletului si vor fi supuse unor noi conditii tarifare. Pretul aferent fiecarui bagaj suplimentar de cala, fiind afisat inca de la inceput.

Transportatorul isi pastreaza dreptul de a refuza efectuarea serviciului daca va constata la imbarcarea pasagerului faptul ca bagajul acestuia contine materiale periculoase, arme de foc, substante inflamabile, etc., care ar putea pune in pericol siguranta pasagerilor, sau daca bagajele transportate contravin legilor in vigoare specifice fiecarei tari in parte. In acest caz, nu se returneaza suma achitata pentru pentru transportarea bagajului.

Recomandam pasagerilor sa nu depoziteze documente sau bunuri de valoare in bagajele de cala. In cazul pierderii sau furtului bagajelor, transportatorul va raspunde pentru valoarea acestora doar in limita asigurarii pe care o are incheiata.